Ako sa vám prístup a pozdraviť zákazník kladie základy pre budovanie vzťahu, ktorý vedie k výsledkom, ktoré sú vzájomne prospešné. Je dôležité začať na pravú nohu od okamihu, keď zákazník vstúpi do vášho obchodu. Cieľom je, aby zákazník cítiť vítaní a pohodlné, rovnako ako by sa niekto cítiť vítaní a pohodlne u vás doma.
Byť sám sebou:
Vaša práca sa začína ešte skôr, než zákazník chodí dverami, a to začína byť pohodlné sami so sebou. Poznať svoje silné a slabé stránky vám dáva istotu. A keď ste spokojní sami so sebou si dať v pokoji aj ostatní.Byť prístupný:
Vždy je príjemné a prístupný tak, že zákazník sa cíti v pohode. Nikdy zákon príliš prehnaný, pretože falošné nadšenie, nikdy nie je presvedčivé. Na druhej strane, absolútny nedostatok nadšenia tiež riadiť ľudí preč.Conveo Dôvera:
Keď sa objaví istý, ľudia majú tendenciu veriť viac. S veľkou znalosť produktu môže dať dôveru hroznou podporu. Prinajmenšom vedieť, kde nájsť výrobok alebo vyhľadať príslušné informácie.Dobre upravený byť:
Dressing vhodne pre svoju prácu má ten efekt, že ľudia sa cítia istejšie vo svojej kompetencii.Dajte svojim zákazníkom priestor:
Dajte svojmu zákazníkovi nejakú dobu chodiť do obchodu a trochu pohodlnejšie, než idete do privítať. Nikto nemá rád, že sa ponáhľal.Nikdy prístup zozadu
Vždy prístupu zákazníka spredu, nikdy sa z boku alebo zozadu. To je znepokojujúce a potenciálne mohol vyrobiť ľudí veľmi nepríjemné.